Согласно законодательству, отечественные автолюбители в случае аварии могут получить по ОСАГО компенсацию. Предусмотрено два формата возмещения: ремонт поврежденного автомобиля или выдача денег. На практике, большинству удается именно получить денежные средства, так как перечисление денег занимает минимум времени. Но что делать, если автовладелец хочет произвести ремонт по ОСАГО. Далее подробно объясняем условия и правила ремонта по полису автогражданки.
- Законодательная база
- Что нужно сделать, чтобы получить направление на ремонт?
- Шаг 1: Оформление аварии
- Шаг 2: Предоставление документов
- Шаг 3: Подаем заявление
- Шаг 4: Проведение экспертизы
- Шаг 5: Получение решения
- Лимиты на ремонт
- Может ли автовладелец выбрать автомастерскую?
- В какой срок должны отремонтировать машину
- Отвечаем на ваши вопросы
- Ремонт выполнен неудовлетворительно, что в таком случае делать?
- Что выгодней – деньги или ремонт?
- Когда ремонт заменят на денежную выплату?
- Итоги
Законодательная база
В российском законодательстве есть соответствующие нормативные акты, которые описывают процедуру возмещения по ОСАГО в виде ремонта. Главным является Федеральный закон №40. Так с 2017 года автолюбители могут получить ремонт по ОСАГО, а не денежную компенсацию.
Если опираться на 1 пункт и статью 12 закона №40 ФЗ, то там указано, что возмещение может быть страховым или прямым. Последний пункт и интересует нас, ведь именно он предполагает оплату расходов на ремонт транспортного средства.
При этом, автомобилист не может самостоятельно выбрать автомастерскую. Приводить транспорт в надлежащее состояние будут в том центре, с которым у страховщика есть соглашение или у дилера, если возраст авто не превышает 2-х лет. Кроме этого, место, где будет осуществляться ремонт, должно находиться на расстоянии не больше 50 км от места регистрации клиента.
В нынешних реалиях, получить денежное возмещение по ОСАГО куда проще, чем ремонт. Ситуация заключается в том, что большинство зарубежных брендов прекратила деятельность в РФ и наблюдаются проблемы с поставками запчастей. Плюсом из-за срыва сроков вследствие поиска запчастей, страховым компаниям приходится платить неустойку.
Что нужно сделать, чтобы получить направление на ремонт?
Ремонт по ОСАГО возможен только в том случае, если автомобилисту выдали направление на него. В нем указывается форма, как будут компенсироваться убытки, а также обязанность автомастерской привести автомобиль в надлежащее состояние. В этой ситуации, страховщик отправляет средства тому, кто будет производить восстановление транспортного средства.
Для получения направления нужно взаимодействовать со страховщиком, к которому будет обращаться потерпевший и автосервисом, где произведут ремонт по ОСАГО.
Шаг 1: Оформление аварии
Согласно ПДД РФ, водитель должен выполнить следующие действия после возникновения дорожно-транспортного происшествия:
После этого, нужно вызвать специальные службы на место ДТП, но только в том случае, если есть пострадавшие. При отсутствии пострадавших, то участники сами решают, надо ли обращаться в ГАИ. При наличии на транспортном средстве повреждений их нужно сфотографировать на камеру мобильного телефона. Кроме этого, необходимо и сфотографировать положение автомобиля на дороге. Важно зафиксировать все предметы, которые связаны с ДТП.
Далее необходимо освободить дорогу. Согласно ПДД РФ и пункту 2.6.1, сделать это необходимо с разрешения инспекторов ГАИ, только в том случае, если участники аварии не оформляли европротокол. Если в аварии есть пострадавшие и водитель покинул место ДТП, то здесь наступает административная ответственность, которая чревата лишением прав или административным арестом на 15 суток. После этого, надо собрать данные очевидцев и дожидаться приезда правоохранителей.
Если составлялся европротокол, то вызывать ГАИ не надо, но необходимо соблюдение ряда пунктов:
Шаг 2: Предоставление документов
Документы, которые оформлены сотрудниками ГАИ и участниками ДТП по европротоколу отличаются. Во второй ситуации, требуется бланк европротокола, который можно получить у страховщика после оформления договора обязательного страхования или скачать с интернета. Первые восемь пунктов заполняются участниками дорожно-транспортного происшествия совместно. Начиная с девятого пункта, каждый водитель указывает данные самостоятельно. Европротокол должен быть в двух экземплярах. Водители отправляют его в свои страховые организации (заказным письмом с описью или относят в офис компании). Срок на предъявление составляет 5 суток. Если вызывали ГАИ, то протокол будет составлять инспектор.
Чтобы получить ремонт по ОСАГО, нужно предоставить следующий перечень документов:
| Перечень документов согласно Постановлению ЦБ РФ №431-П |
|---|
| 1. Бланк о дорожно-транспортном происшествии; |
| 2. Документ, удостоверяющий личность; |
| 3. Протокол о привлечение виновника аварии к ответственности либо об отказе; |
| 4. Нотариальная доверенность (если пострадавший не может обратиться лично); |
| 5. Паспорт транспортного средства (ПТС); |
| 6. Права на управление автомобилем; |
| 7. Полис ОСАГО; |
| 8. Протокол экспертизы (если она проводилась); |
| 9. Если вызывали эвакуатор, то нужен чек, подтверждающий оплату; |
| 10. Фотографии или видео с места аварии; |
| 11. Показания очевидцев. |
Чтобы оформить возмещение по ОСАГО, надо обратиться в страховую и написать заявление. Если автовладелец имеет право на ремонт, то нужно идти в офис своей страховой компании. Во всех остальных ситуациях, требуется идти в страховую виновника.
Шаг 3: Подаем заявление
Чтобы подать заявление на ремонт по ОСАГО, необходимо воспользоваться бланком, который выдается в страховой. В нем требуется указать следующую информацию:
Шаг 4: Проведение экспертизы
Чтобы оформить ремонт по ОСАГО, необходимо провести экспертизу. В течение пяти суток после подачи заявления в страховую, требуется предоставить транспортное средство на осмотр. Процесс проведения экспертизы содержится в постановлении Банка России №433-П:
| Процесс проведения экспертизы |
|---|
| 1. Экспертиза может быть проведена аккредитованным физическим лицом; |
| 2. Для экспертизы потребуются все детали машины; |
| 3. Если эксперты не могут определить убытки или установить страховой случай, то страховщик может обратиться к владельцу другого ТС, который участвовал в ДТП;; |
| 4. В случае, если машина не может быть доставлена на осмотр, то он проводится на месте; |
| 5. Эксперт должен ознакомить пострадавшего с результатами; |
| 6. Если автомобиль не предоставлен к осмотру, то назначается новая дата в пределах 20 дней с даты подачи заявки. |
По согласованию сторон, экспертиза может не проводится. Тогда страховая выполняет осмотр самостоятельно. При отказе страховщика проводить осмотр либо экспертизу, автовладелец может сделать ее сам, обратившись в специализированную фирму. При этом важно отправить страховщику уведомление о месте проведения осмотра.
Шаг 5: Получение решения
Решение будет выдано в течение 20 суток с момента подачи заявления. Если сроки проигнорированы, то можно затребовать неустойку в размере 1 процента от суммы компенсации. При этом будет учитываться каждый день нарушения сроков. Направление на восстановительные работы действует без ограничений по сроку.
Лимиты на ремонт
Ремонт по ОСАГО будет рассчитываться в соответствии с Постановлением Банка России №755-П. В нем прописываются следующие диапазоны возмещения по ОСАГО:
Если оформление ДТП произведено по европротоколу и не было зафиксировано через специальную мобильную программу, то возмещение по ОСАГО будет не более 100 000 руб. При оформлении ДТП по европротоколу и фиксации через специальную мобильную программу, то можно рассчитывать на получение 400 000 руб. В случае, если ремонт по ОСАГО будет выше указанных сумм, то необходимо доплатить либо отказаться от него.
Для расчета используется методика ЕМП. С ее помощью страховщики учитывают общий износ компонентов и агрегатов автомобиля, а также период использования транспортного средства и километраж. При этом, общий износ не должен быть более 50 процентов вне зависимости от возраста авто. Цены на запчасти смотрят в справочнике.
Может ли автовладелец выбрать автомастерскую?
Ремонт по ОСАГО нельзя провести в автомастерских у «знакомых», чтобы он обошелся дешевле. Направление на восстановление транспортного средства будет действительно только в том сервисном центре, с которым страховщик заключил договор.
К примеру, страховая компания Ингосстрах имеет договора с десятками автомобильных сервисов, где проводят ремонт по ОСАГО. Таким образом, клиент может сам выбрать фирму из перечня. Найти перечень можно на официальном сайте вашей страховой.
В какой срок должны отремонтировать машину
На ремонт по ОСАГО отводится 30 рабочих дней. Период может быть увеличен, если по объективным причинам восстановить ТС в течение данного промежутка не представляется возможным. Но тут должно быть согласие от клиента.
На ремонт по ОСАГО распространяется гарантия:
Также возможна доплата в следующих случаях:
При нарушении сроков ремонта по ОСАГО начисляется неустойка в размере 0,5% за каждый день. Для получения компенсации, необходимо направить претензию страховщику. Кроме этого, рекомендуем следить, какие запчасти вам ставят, так как возможна установка б/у компонентов. Обычно, какие компоненты будут использовать в ремонте указываются в договоре.
Отвечаем на ваши вопросы
Ремонт выполнен неудовлетворительно, что в таком случае делать?
Если ремонт по ОСАГО выполнен не качественно, то рекомендуем вначале обратиться к страховщику с претензией. В случае, если страховая игнорирует вас, то далее надо идти уже в суд. Если страховщик согласен с претензией, он должен осмотреть машину на предмет недостатков. После этого выдается акт, с которым нужно ехать в автомастерскую на исправление дефектов. Срок рассмотрения досудебной претензии – 10 рабочих дней.
Что выгодней – деньги или ремонт?
Ремонт по ОСАГО или деньги, в этом случае, рекомендуем учитывать возраст транспортного средства и какие повреждения получил автомобиль. К примеру, если машина дешевая (до 500 тыс. руб.) и возраст у нее приличный, то конечно же стоит делать ремонт, так как будет учитываться износ и километраж. Денежное возмещение по ОСАГО в таком случае будет небольшим.
Когда ремонт заменят на денежную выплату?
В соответствии с пунктом 16.1., ст.12 Федерального закона №40, ремонт по ОСАГО заменяется деньгами в ситуациях:
Итоги
Ремонт по ОСАГО – это основной вариант возмещения убытков согласно российскому законодательству. При необходимости вы можете отказаться от восстановления авто, затребовав денежное возмещение по ОСАГО, если попадаете под нормы Федерального закона №40 (п. 16.1., ст. 12.). В целом, ремонт будет выгоден, если у вас недорогая возрастная машина, так как при расчете компенсации учитывается амортизации (износ), пробег и другие параметры.
Статья четко отражает пункт следования процессов, но увы, в реальности, частенько сталкиваешься, что страховая начинает жутко занижать полученный ущерб, как итог денег хватает только на 30-50% ремонта. Вариант решения, подключать юриста, придется конечно потрудиться, побегать, но зачастую юрист доводит дело до ума и выдается полная стоимость.